• homeHOME 사업소개 청약철회규정
    사업소개

    제 1조

    목적

    본 약관은 주식회사 웰메이드코엔(이하 “회사”라 함)의 회원과 소비자의 청약철회에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제 2조

    청약철회 절차

    회사로부터 구입한 상품을 청약철회 하는 경우에는 상품구매 시 교부되는 상품구매계약서 뒷면의 청약철회신청서를 작성(전자문서를 포함한다)하여, 해당상품과 함께 회사로 접수하면 기 지급된 후원수당 등 청약철회에 따른 공제금 정산 후 대금을 환불합니다.

    제 3조

    청약철회가 불가능한 경우

    • 회원 또는 소비자의 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
    • 상품의 일부 사용 또는 소비에 따라 그 가치가 현저히 감소된 경우.
    • 상품 구입일로부터 3개월이 경과한 경우.
    • 회원이 회사에 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 상품의 재고를 과다하게 보유한 경우.
    • 재 판매가 곤란할 정도로 상품을 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우.
    • 그 밖의 관련규정(방판법)에서 청약철회를 할 수 없는 사유에 해당하는 경우 등.

    제 4조

    청약철회 조건

    • 회원은 상품구매 계약을 체결할 날부터 3개월 이내에 청약철회(서면 또는 전자문서)를 할 수 있으며, 상품을 구입한 회원이 직접 청약철회신청서 작성 후 해당 상품을 회사에 반환해야 합니다.
    • 청약철회 의사를 표시한 회원의 구매내역과 회사의 판매내역이 상이하거나, 구매자를 알 수 없는 경우의 반품은 거절될 수 있습니다.

    제 5조

    청약철회 등

    • 다단계판매의 방법으로 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래 당사자 사이에 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간) 이내에 그 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.
      • 방문판매등에관한법률 제7조제2항에 따른 계약서를 받은 날부터 14일. 다만, 그 계약서를 받은 날보다 재화등이 늦게 공급된 경우에는 재화등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 14일
      • 다음 각 목의 어느 하나의 경우에는 다단계판매자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일
        • 방문판매등에관한법률 제7조제2항에 따른 계약서를 받지 아니한 경우
        • 다단계판매자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 계약서를 받은 경우
        • 다단계판매자의 주소 변경 등의 사유로 제1호에 따른 기간 이내에 청약철회등을 할 수 없는 경우
      • 방문판매등에관한법률 제7조제2항에 따른 계약서에 청약철회등에 관한 사항이 적혀 있지 아니한 경우에는 청약철회등을 할 수 있음을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일
      • 다단계판매업자가 청약철회등을 방해한 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 14일
    • 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 다단계판매자의 의사와 다르게 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 다단계판매자가 제5항에 따른 조치를 하지 아니한 경우에는 제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하더라도 청약철회등을 할 수 있다.
      • 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
      • 소비자가 재화등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우
      • 시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 재화등의 가치가 현저히 낮아진 경우
      • 복제할 수 있는 재화등의 포장을 훼손한 경우
      • 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우
    • 소비자는 제1항 또는 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.
    • 제1항 또는 제3항에 따른 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 청약철회등의 의사를 표시한 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.
    • 다단계판매자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등을 할 수 없는 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 분명하게 표시하거나 시용(試用) 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.

    제 6조

    청약철회에 따른 환급금 지급 시 공제 내역

    청약철회에 따른 환급금 지급 시 공제대상은 본인이 반품하고자 하는 상품을 구입함으로써 회사로부터 지급받은 후원수당등의 법정비용이 공제됩니다. 법정비용은 상품을 공급 받은 날로부터 청약철회신청서와 해당 상품을 회사에 반환한 날까지의 경과 기간에 따라 공제되는 비용으로, 상품구매 시 상품구매계약서를 통해 체결된 회사와 회원과의 계약에 의합니다. 청약철회 기간 경과에 따른 반품 배송비용 처리와 공제비용은 아래와 같습니다.

    • 상품 구입 후 1개월 이내의 경우, 공제 비용은 없습니다.
    • 공급일로부터 1개월 경과 후 2개월 이내의 경우, 상품가격의 5%를 공제합니다.
    • 공급일로부터 2개월 경과 후 3개월 이내의 경우, 상품가격의 7%를 공제합니다.
    • 공급일로부터 3개월이 경과한 경우는 청약철회가 불가합니다.

    제 7조

    청약철회 시 환급금 지불시기 및 방법

    • 회사는 재화등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급하여야 합니다. 다만, 회사가 다단계판매원에게 재화등의 대금을 환급할 때에는 대통령령으로 정하는 범위의 비용을 공제할 수 있으며, 회사가 재화등의 대금 환급을 지연하였을 때에는 그 지연기간에 대한 지연배상금을 지급합니다.
    • 신용카드등으로 대금을 지급한 계약에 대하여 청약철회등을 한 경우에는 회사는 지체 없이 그 결제업자에게 재화등의 대금 청구를 정지하거나 취소를 요청하고 회사가 결제업자로부터 해당 재화등의 대금을 이미 지급받은 경우에는 지체 없이 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 상대방에게 알려야 하며, 환급이 지연되어 상대방이 대금을 결제한 경우에는 결제한 날 이후의 지연기간에 대한 지연배상금을 상대방에게 지급합니다.

    제 8조

    청약철회 시 기 지급된 후원수당 공제방법

    청약철회 회원의 상위 회원에게 기 지급된 후원수당은 청약철회 하는 상품의 매출 금액만큼 매출을 차감하여 상위 스폰서의 후원수당을 조정합니다. 청약철회와 관련된 매출 조정은 청약철회를 요청한 시기에 발생됩니다.

    제 9조

    제품교환

    제품 구매 또는 인수한 날로부터 제품의 하자(멸실 또는 훼손 등)가 있는 경우에만 15일 이내에 동일 제품으로 교환 할 수 있습니다. 단종제품, 유통기한이 지난 제품, 상이한 제품은 교환이 불가합니다.

    회사명 : (주)웰메이드코엔

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